AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 06 de julio 2026

GIBALMI CONSORCIO EMPRESARIAL con domicilio en Av. Juárez 3309, col. La Paz, Puebla, Puebla, en adelante «EL HOTEL», es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que recabe a través de su sitio web, correo electrónico, redes sociales, formularios de contacto, reservaciones y demás medios de comunicación.

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

EL HOTEL podrá recabar los siguientes datos personales:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Empresa u organización.
Domicilio fiscal.
RFC para facturación.
Fechas de hospedaje.
Número de huéspedes.
Información relacionada con solicitudes especiales.
Datos de pago proporcionados a través de plataformas seguras de procesamiento de pagos.

Asimismo, el sitio web podrá recopilar información técnica como:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Tiempo de navegación.
Cookies y tecnologías similares.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales serán utilizados para:

a) Finalidades Primarias

Gestionar reservaciones.
Confirmar, modificar o cancelar estancias.
Elaborar facturas.
Dar seguimiento a solicitudes de información.
Proporcionar atención al cliente.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Garantizar la seguridad de huéspedes y visitantes.

b) Finalidades Secundarias

Envío de promociones y ofertas.
Programas de fidelización.
Encuestas de satisfacción.
Estadísticas y análisis de mercado.
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo mediante correo electrónico.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS

EL HOTEL podrá compartir información con:

Procesadores de pago.
Plataformas de reservación.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Prestadores de servicios tecnológicos relacionados con la operación del sitio web.

En ningún caso se comercializarán los datos personales de los usuarios.

4. DERECHOS ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Cancelación.
Oposición.

La solicitud deberá enviarse a:

Correo electrónico: reservaciones@hoteljfgrand.com
Teléfono: 2223030070
Domicilio: Av. Juárez 3309, col. La Paz, Puebla, Pue.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

EL HOTEL implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

6. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y analizar el tráfico del sitio.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. MODIFICACIONES AL AVISO

EL HOTEL podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial.

8. CONSENTIMIENTO

El uso del sitio web implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad.